Bijna 40 jaar wonen meneer en mevrouw Reijmes al met veel plezier in Ede-Zuid. Al een tijdje dacht het echtpaar na over het isoleren van hun woning, dus toen er door een isolatiebedrijf werd aangebeld, kwam die hulp als geroepen. Helaas liep het anders dan ze hadden gehoopt: ‘Het bedrijf berekende bijna twee keer zoveel vierkante meters als nodig. Met de hulp van het Energieloket hebben we de offerte geannuleerd, en krijgen we nu advies dat écht bij ons past.’
Het isoleren van hun woonkamer stond al een tijdje op het verlanglijstje van het echtpaar. ‘In de winter koelt onze woonkamer snel af, dan voel je echt de wind er door heen waaien. Door mijn artrose is het prettig als het warm is, dus we wilden graag met isolatie aan de slag.’ Vrij snel daarna werd er door een deur-aan-deur verkoper aangebeld en werd het aanbod gedaan voor isolatie van hun woning.
Het echtpaar tekende binnen enkele dagen de offerte, maar kregen toch twijfels over het aanbod. ‘Mijn zus had onlangs een brief gekregen van het Energieloket, en zei, neem even contact met hen op. Vervolgens kwam energieadviseur Remco de Vries langs. Hij deed verschillende metingen en keek mee naar de offerte. Hij zei meteen: ‘Dit klopt niet! Ze hebben veel te veel meters berekend.’Het voelde echt alsof we als oude mensen in de maling zijn genomen.’
Lokale bedrijven
In gesprek met het bedrijf bleek dat zij meer vierkante meters hadden berekend, omdat ze meenden dat het echtpaar op die manier ook meer subsidie zou ontvangen. Energieadviseur Remco vertelt: ‘Ik hoor vaker geluiden uit de markt dat dit soort bedrijven heel agressief opereren en erop gebrand zijn om zo snél mogelijk een handtekening te krijgen. Als ze dat willen, moeten de alarmbellen afgaan. Je hoort ook dat dit soort bedrijven het vaak hebben over ‘samen met de buren’, en ‘subsidie van de gemeente’. Ze doen er alles aan om woorden te gebruiken die op het gevoel werken. Het is verstandig om nóóit direct aan de deur te tekenen en extra uitvraag te doen bij lokale partijen. Lokale partijen hebben er belang bij om als betrouwbaar bedrijf bekend te staan.’
Contact met Energieloket
Het isoleren van hun huis, gaat het echtpaar nu anders aanpakken. ‘Ingaan op deurverkoop doen wij nóóit meer, dat hebben we wel geleerd. Ik raad anderen die in dezelfde situatie zitten echt aan om contact op te nemen met het Energieloket. Het is vertrouwd, je krijgt hulp. Als je iets niet weet, kun je hen bellen voor meer informatie.‘ Inmiddels zijn ze met energieadviseur Remco aan de slag met isolatiemaatregelen via een lokale partij en subsidie die wél bij hun woning en wensen past. ‘We hopen dat we voor de winter er weer warmpjes bij zitten.’